Notre engagment qualité

« Les clients et leur satisfaction sont au cœur de notre politique et de notre fonctionnement ».

Nous nous engageons :

• A vous proposer un accueil personnalisé tous les jours de l'année, ainsi qu'une documentation touristique variée sur Vienne et le Pays Viennois, mais également sur l'ensemble de l'offre touristique française.

• A être en permanence à votre écoute en identifiant vos besoins actuels et futurs.

• A améliorer la qualité de notre accueil grâce à des personnels compétents, formés et motivés.

• A développer notre offre en matière de produits touristiques et nos actions de promotion pour répondre à vos attentes.

   

  Avec l'engagement du conseil d'administration et sous la responsabilité du responsable qualité et de l'ensemble du personnel, nous veillerons à l'animation et à l'amélioration continue de notre organisation selon les principes du management de la qualité, et dans le respect des exigences de nos clientèles.

   

   

  Jean-Marie WENGER,                    Eric CHAPAND,

  Président                                         Directeur